Sagt ein aktueller Report von 1E und Vanson Bourne
Wenn 2020 das Jahr war, in dem Unternehmen mit Remote- und Hybridarbeit experimentierten, reiften diese Modelle 2021 und 2022 zu dauerhaften Normen für Millionen von Büromitarbeitern heran. Für viele Unternehmen war dies der Beginn der Reise zu Digital Employee Experience (DEX). Mit dieser Anpassung versuchten 1E und Vanson Bourne, die entscheidende Veränderung in der Art und Weise, wie Unternehmen IT-Strategien und DEX angehen, besser zu verstehen.
Die Ergebnisse zeigten, dass das Aufkleben eines „DEX-Pflasters“ auf das Problem keine tiefgreifenden und allgegenwärtigen Probleme mit der Mitarbeitererfahrung beheben wird.
95 % der Fachleute glauben, dass IT-Probleme die digitale Erfahrung der Mitarbeiter in ihrem Unternehmen stören, die Produktivität beeinträchtigen und die Arbeitsmoral mindern.
Unternehmen, die bereit sind den nächsten Schritt zu gehen um das Mitarbeitererlebnis von gut zu großartig zu verändern, werden sich in den kommenden Jahren hervortun. Betrachtet man die Bedeutung von DEX, glauben 91 % der Mitarbeiter, dass ihr Unternehmen eine Strategie hat – oder dabei ist, eine Strategie umzusetzen. Überwältigenderweise erkennen die Befragten auch die Bedeutung von DEX als Schlüsselüberlegung in der digitalen Transformationsstrategie an (80 %), aber fast alle Befragten geben an, dass Verbesserungsbedarf besteht (90 %).
Herausforderungen für die digitale Erfahrung der Mitarbeiter:
Quelle: 1e report
Für seinen Bericht hat 1E im März und April 2022 eine Umfrage unter 300 IT-Entscheidungsträgern und Büromitarbeitern aus Unternehmen in den USA und Großbritannien mit über 5.000 Mitarbeitern in Auftrag gegeben, um ihre Erfahrungen und Wahrnehmungen zu verstehen.
Unser erklärtes Ziel ist es deshalb eine IT Umgebung und Infrastruktur zu schaffen, in der Mitarbeiter ihre Unternehmensgeräte genauso lieben wie ihre privaten Geräte.
Und vielleicht genau so verrückt sind wie wir und den Karton Ihres Geräts aufbewahren. 😅
Lesen Sie den vollständigen Bericht von 1E und Vanson Bourne.